Kontakt

Napisz do naszej redakcji

Masz pytanie o recenzję kasyna online, bonus, metodę płatności, licencję albo zapis w regulaminie, który brzmi niejasno? Napisz do nas przez formularz kontaktowy albo na adres e-mail podany na tej stronie. Czytamy wiadomości od graczy, operatorów, partnerów, autorów i osób, które zauważyły błąd w naszym materiale.

Najbardziej pomagają nam zgłoszenia z konkretem: nazwą kasyna, linkiem do recenzji, datą zauważonej zmiany i krótkim opisem sprawy. Dzięki temu możemy szybciej sprawdzić źródło problemu, poprawić tabelę albo dopisać ważne wyjaśnienie przy ofercie.

W jakich sprawach odpowiadamy

Możesz zgłosić nieaktualny bonus, zmianę w metodach płatności, nowy limit wypłaty, problem z tabelą albo sugestię dotyczącą rankingu. Przyjmujemy też pytania o współpracę redakcyjną, korekty danych, testy kasyn i uzupełnienie recenzji o brakujące szczegóły.

Jeżeli sprawa dotyczy twojego konta w kasynie, blokady profilu, dokumentów KYC, anulowanej wypłaty albo reklamacji, nie możemy zastąpić oficjalnego supportu operatora. Możemy natomiast wskazać, gdzie w regulaminie zwykle szukać podstawy decyzji i co warto przygotować przed kontaktem z kasynem.

Jak pracujemy z wiadomościami

Nie obiecujemy odpowiedzi w pięć minut, bo wolimy sprawdzić temat niż odesłać pustą formułkę. Zgłoszenia dotyczące błędów w treści traktujemy priorytetowo, szczególnie jeśli mogą wpływać na decyzję gracza przed rejestracją.

Wiadomości komercyjne oceniamy osobno i nie gwarantujemy publikacji kasyna tylko dlatego, że marka chce pojawić się w rankingu. Nasz serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich, a wszystkie treści mają charakter informacyjny.

Nie przyjmujemy zgłoszeń od osób niepełnoletnich ani próśb o obejście zasad odpowiedzialnej gry. Każdy sensowny kontakt pomaga nam robić dokładniejsze recenzje, więc jeżeli widzisz coś wartego sprawdzenia, daj nam znać.